LIVRAISONS ET RETOURS

LE TRANSPORT DE VOTRE COLIS

Les colis sont généralement expédiés entre 3 et 7 jours  après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est la poste , remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

MODALITÉS DE RETOUR

Conformément à l'article L 121-16 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner ou échanger, tout produit que vous avez commandé si celui-ci ne vous donne pas satisfaction. Ce délai court à compter de la date de réception des produits.

Dans cette hypothèse, le client devra renvoyer les Produits neufs, intacts, dans son emballage d’origine accompagnés de tous les accessoires, notices d'utilisation et documentations et ne doit avoir été ni porté, ni lavé, ni repassé.

Seuls les produits renvoyés dans leur état et emballage d'origine seront acceptés.

Par conséquent, les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés, ou ayant visiblement fait l’objet d’un usage, ne pourront être repris.

www.xekios.com se réserve le droit de refuser le colis, le remboursement ou l'échange, si les conditions de retour précédemment citées ne sont pas respectées.

www.xekios.com s'engage à rembourser les sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour, qui seront remboursés par www.xekios.com sous forme de bon d'achat valable 6 mois.

Le remboursement intervient dans un délai moyen de 15 jours suivant la réception du colis retourné, et s'effectuera en fonction des moyens de paiement utilisés par le client lors de son achat.


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